ご注文方法について

商品は、各商品ページからご希望の数量を選び、カートに入れてご注文いただけます。購入手続きでは、お届け先やお支払い方法などの必要事項をご入力のうえ、内容をご確認いただきご注文を完了してください。ご注文完了後には、注文確認メールをお送りします。
商品発送後には、発送確認メールをお送りしますので、ご注文後の状況確認にご利用ください。
お支払い方法は、クレジットカード、PayPay、Amazon Pay、代金引換に対応しています。送料は、5,000円（税抜）以上のご購入で無料、5,000円（税抜）未満の場合は500円、沖縄・北海道・離島は1,100円（税込）となります。代金引換をご利用の場合は、別途手数料が発生します。
ご注文は会員登録のうえご利用いただく流れとなっております。また、商品によっては在庫や仕入れ状況によりご用意できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

お支払いについて

クレジットカート（VISA ／mastercard／JCB／AMERICAN EXPRESS／ダイナースクラブ）、PayPay、amazon pay、代金引換（着払い）に対応しています。

【クレジットカードのご利用回数】

「一括払い」のみとなります。
お引き落とし日については、直接カード会社へお問い合わせください。カード会社の締め日等により、請求が1～2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認ください。

【代引手数料】

1万円未満のご購入で330円(税込)
1〜3万円未満のご購入で440円(税込)
3〜10万円未満のご購入で660円(税込)
10〜30万円未満のご購入で1,100円(税込)

【決済方法の変更について】

ご注文後、お支払い方法の変更は、システムの都合上お受けできません。あらかじめご了承ください。ご注文のキャンセルはお問い合わせフォームからキャンセル希望の旨を「お名前」と「ご注文番号」を添えて、お問い合わせください。

※商品の発送状況によってはキャンセルを承れない場合もございます。

お届けについて

商品はご注文受付後、3～5日前後でお届けします。地域と配送事情、在庫状況により、多少遅れる場合もございます。

※ご注文品が在庫切れの場合は、1週間以上お時間をいただくことがございます。

ご注文日から10日過ぎても商品が届かない場合は、お手数ではございますが、以下いずれかの方法にてお問い合わせをお願いいたします。

◆電話
0120-187-170（通話料無料）
※受付時間：9:00～17:00 日・祝日/年末年始をのぞく

◆お問い合わせフォーム
こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【配送指定日時について】

通常商品の場合には配送日、配送時間の指定が行えます。
ご注文の際に「ショッピングカート」ページにてご希望の「配送日」を選択してください。

※ 指定なしの場合、最短でのお届けとなります。（通常、ご注文日から2日程度で発送）

※ 離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。

※ 配達時間指定の不可地域がございます。

※ 悪天候や交通事情等によりご希望に添えない場合もございます。

※ 時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。

※ ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。

【長期不在・受取拒否について】

◆お届けご不在時
お届けの際にご不在だった場合、配送会社にて不在伝票をポストに投函しております。不在伝票に記載されている内容に沿って、配送会社にご連絡ください。

◆お届けご不在時の配送会社保管期間
最初のお届けより1週間程度は、配送会社でご注文の商品を保管しております。※ 1週間以上配送会社にご連絡がない場合ご注文の商品はキャンセルの扱いとなります。この場合、このお届けにかかった費用を別途ご請求させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。また、再配達は出来ませんのであらかじめご了承ください。ご注文の際は、再度ご注文手続きを行っていただくことになりますが、すでに商品が品切れ等の場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

通信販売で購入された商品の返品・交換については、
①未開封、未使用の商品であり、かつ
②商品到着後８日以内の商品
であれば、返品・交換をお受けいたします。なお、店舗で購入された商品につきましては、購入された店舗の約定に従うものとします。返品・交換に要する送料は、会員のご負担となります。ただし、商品の不具合等当社の責任による返品・交換については、当社負担となります。
商品の返品・交換について、普通郵便等、配送状況の証拠が残らない方法で発送された場合の紛失や誤配等の事故については、当社では責任を負いかねます。
詳細につきましてはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

会員登録について

商品の購入には会員登録が必要です。以下の流れで会員登録をお願いいたします。

◆メールアドレスをご準備ください
ご購入時に使用するときにメールアドレスが必要となります。
必ずご連絡がつくメールアドレスを事前にご準備ください。

また「@jmsystem.jp」からメールを受信できるようにしておいてください。

※詳しい設定方法は、メールアドレス提供会社のマニュアル等をご確認ください。

使用可能なメールアドレス

・ 携帯各社から提供されているメールアドレス

・ ご家庭のインターネットプロバイダーから提供されているメールアドレス

・ フリーメールサービス（Gmail、Yahoo!メールなど）

◆会員登録をお願いします
ご購入前に、日本メディカルシステム会員への登録をお願いいたします。
お届け先のご住所を予め登録しておくことで、ご購入時の入力の手間が省けます。
また、ご購入後、商品の配送日をマイページからご確認いただくこともできます。

新規会員登録はこちらから

※会員登録後、マイページが閲覧できることをご確認ください。ログイン画面からログインが必要なときは、会員登録時にご登録いただいたログインID（メールアドレス）とパスワードでログインしてください。

ポイントについて

日本メディカルシステムでは、お買い物や対象サービスのご利用に応じて「メディカル総合ポイント」を貯めることができます。オンラインストアでは、ご購入金額200円（税抜）ごとに1ポイントが付与されるため、日常的なお買い物の中で無理なくポイントを貯めていただけます。また、毎月3のつく日はポイント2倍、毎月第3金曜はポイント5倍となっており、通常よりお得にポイントを貯められる機会も用意されています。

さらに、処方せん送信後のアンケート回答で毎回10ポイントが付与される案内もあり、店舗サービスとあわせて活用しやすいポイント制度となっています。貯まったポイントは、日々のお買い物やサービス利用をよりお得に、より便利にご利用いただくための特典としてお役立ていただけます。